Atualmente, em São José dos Campos, estou no Hotel do ICEA, dentro do CTA, e por isso comecei a procurar informações sobre internet móvel, já que havia sido informado que não daria pra ter conexão ADSL ou cabo (aparentemente, 15 dias atrás essa situação mudou, já que um vendedor do quiosque da Speedy, no Shopping Center Vale, me informou que estava sendo possível já, mas confirmo posteriormente se for o caso, já que ficaram de enviar um técnico pra testar a viabilidade).
Aproveitei quando pude ter acesso à internet pra saber mais sobre o assunto, como as operadoras que oferecem o serviço, experiências de usuários etc. Também passei nas lojas das operadoras no Center Vale, perguntei tudo o que lembrei de relevante e tal. No fim, fiquei com 3 opções:
- Claro - Essa é uma que ouço falar faz tempo em termos de 3G, já que foi a primeira a oferecer o serviço em Recife. Os pontos positivos são que os planos dela são baseados na velocidade de conexão (250Kbps, 500Kbps e 1Mbps), com preços razoáveis e já tem rede 3G bem estabelecida aqui em São José.
- Tim - O 3G dela agora oferece planos de até 7,2Mbps. Infelizmente, aqui em São José, a própria loja me informou que não há cobertura 3G por aqui ainda e nem previsão de ter, logo fica-se limitado a EDGE e seus 200-250Kbps máximos, o que derruba qualquer mérito do plano de 1Mbps ilimitado ter a mesma mensalidade da Claro, e ainda por cima os demais planos são pacotes de transferência, então não há nem como tentar pegar um plano pra pagar menos, já que não atingiria 1Mbps mesmo.
- Vivo - Era 2G até o mês passado, mas estão implementando 3G HSDPA. Inicialmente, a perspectiva que eu tinha era de algo bem similar a Claro, com um plano de 1Mbps a R$100, mas com transferência realmente ilimitada mas com um grande porém de provavelmente o sinal aqui no CTA ser 2G. Mas com a vinda do HSDPA, a mensalidade aumentou (sendo a única empresa cobrando R$120/mês) e terminei descobrindo que tem a mesma limitação de transferência das demais, cobrando por pacotes de transferência nos planos mais baratos e ainda com a dúvida se rolaria sinal 3G dentro do CTA.
- qualidade do serviço (desconexões, velocidade abaixo do esperado, mal atedimento, cobrança indevida etc),
- fidelização de 1 ano caso adquira o modem pela "promoção",
- e o pior, todas fazem a propaganda enganosa do "ilimitado" (no fim, todos os planos ilimitados reduzem sua velocidade a 128Kbps caso se transfira mais de 2GB naquele mês de cobrança e só volta ao normal após o pagamento da fatura)... isso é especialmente frustrante se considerar que a 1Mbps se transfere mais de 4 vezes essa "franquia" em apenas um dia se utilizar toda a banda. Mesmo com um uso moderado, sem ficar baixando arquivos, periga passar desse limite apenas no ato de visitar sites mais pesados ou assistir vídeos no Youtube.
Quanto à qualidade do serviço eu estava no escuro porque não encontrei a opinião de nenhum usuário de dentro do CTA pra saber como se portava por aqui (como é uma base militar, o comportamento do sinal de celulares é um pouco atípico), e os problemas variam de local pra local, com pessoas da mesma cidade tendo opiniões opostas sobre as operadoras, simplesmente porque a cobertura em alguns bairros é melhor em uma operadora que outra.
Antes eu estava determinado a contratar os serviços da Vivo mesmo. Não estava a par que lá também havia o limite de transferência e todos que me atenderam na loja o fizeram muito bem, respondendo a tudo que eu perguntava e agindo com honestidade, inclusive chegando a me desaconselhar a assinar com eles porque haviam descoberto que da porta do CTA pra dentro o sinal 3G sumia, então seria bem grande a chance de ficar limitado a EDGE aqui. Mas com a ignorância sobre o limite, o bom tratamento na loja e a perspectiva de expansão da cobertura 3G, estava disposto a passar um tempo em EDGE pra contar com 3G num futuro próximo.
Mas isso caiu por terra quando descobri o limite via internet e confirmei na loja. Sendo assim, valeria muito mais a pena arriscar um plano de 500Kbps da Claro... pagaria R$70/mês e não teria uma velocidade muito inferior, já que todos dizem que a velocidade de 3G em São José costuma ficar entre 400Kbps e 600Kbps mesmo.
Quando voltei dia 22/09/08 no Shopping Center Vale (havia ido antes pra fazer outras coisas, mas havia esquecido o comprovante de residência), fui já com a certeza de ir na Claro e adqurir o produto deles, só que fui impedido pela... própria loja! Disseram-me que apenas contas eram aceitas como comprovante de residência, e quando indaguei se não tinha como ver se dava mesmo pra fazer com o que tinha (era a correspondência que o banco havia me enviado... uma falando do código do cartão eletrônico e outra onde veio o cartão de crédito), me recomendaram passar na outra loja, que é maior e talvez resolvessem. Mas lá ouvi da própria gerente que não seria possível, que poderiam até tentar digitalizar e enviar, mas que era certo que voltaria.
Como não estava afim de esperar mais tempo pra ter internet (estava desde o início do mês sem e estava me atrapalhando cada vez mais), resolvi tentar a Vivo mesmo. Lá, falei com um dos vendedores com que já havia conversado e ele me deu uma resposta parecida... quando perguntei se não podia ver se realmente o comprovante não serviria, o vendedor foi conversar com a gerente, eles resolveram tentar passar a correspondência pra ver se o sistema aceitava, e funcionou. Como havia uma mulher um pouco enrolada fazendo a compra de um celular na minha frente, tive que esperar um tempo ainda (já havia passado das 22h e a porta da loja até fechada estava), mas finalmente o vendedor me entregou um modem Aiko 82D, e como eu queria evitar dor de cabeça posteriormente, pedi pra que fosse testado ainda na loja antes de assinar o contrato, pedido atendido prontamente e sem má vontade, mesmo já tendo passado meia hora desde o fechamento da loja.
O modem foi rapidamente reconhecido pelo já surrado notebook da loja, mas não havia sinal algum. Quando resolveu chamar o técnico, o vendedor lembrou que havia esquecido de inserir o chip GSM no modem, e quando o fez, o sinal HSDPA pegou com força total, e devidamente conectado pedi pra testar, fui no velocímetro da RJNet e acusou a velocidade total que vendem (até um pouco mais... chegando a 130kb/s em transferências, quando o normal é cerca de 102Kbps) e com um ping pra alguns ips nacionais de 100ms, bom demais se considerar que normalmente o pessoal reclama que lag de internet móvel passa de 300ms. Saí de lá satisfeito, ainda que sabendo da grande possibilidade de só contar com EDGE no meu quarto.
Aqui demorou um pouco mais a reconhecer o modem, já que o soft não estava previamente instalado, além do mais optei por usar o cabo mais longo, e aparentemente um dos conectores dele (possui 3 no total) não funciona. Uma vez com o programa instalado e o modem reconhecido, faltava conectar. Fiquei testando o sinal, levantando o modem mais pra próximo da janela, que é onde o sinal fica melhor pra celulares, e eis que o acusa sinal 3G, mínimo, mas acusa. Tentei conectar, mas logo caia e acusava sinal EDGE com uma força maior, de vez em quando aparecendo HSDPA com 1 traço apenas. Tentei esticar o cabo todo em direção da janela e consegui um segundo traço no sinal, e assim conectei. Permaneceu conectado, e não é que quando fui fazer o teste na RJNet a velocidade foi tão boa quanto no Shopping? Tratei de baixar o driver da nVIDIA que estava precisando, e lá foi o modem devorando o arquivo, ficando constantemente próximo de 140kb/s. Quando terminou o download, arrisquei por o modem em cima da mesa, o sinal caiu pra 1 traço, mas a conexão permaneceu ativa.
Hoje é meu 3º dia com esse modem funcionando com Vivo Zap e estou bem contente com o serviço. O modem aparentemente é resistente (cheguei a deixá-lo cair e não houve problema algum), funciona bem e dá pra usá-lo com facilidade tanto em desktops quanto em notebooks.
A velocidade tem permanecido boa, com algumas oscilações e ficando bem lenta em alguns momentos, mas, pelo visto, é mais pela perda do já fraco sinal que de sobrecarga de dados na rede da Vivo, embora não tenha testado mais consistentemente, já que há o famigerado limite de 2GB, e mesmo usando pouco e baixado apenas alguns arquivos essenciais (fora um update automático que o Windows resolveu fazer antes de lembrar de desabilitar isso), já transferi mais de 500MB.
O único "truque" que ando precisando fazer é erguer o modem até perto da janela pra conseguir um sinal melhor, conectar e depois colocar o modem de volta na mesa. Com isso tenho conseguido conectar em 3G e mantê-lo assim (fui falar, acabou de cair a conexão, lá vou eu levantar o modem de novo). Creio que isso deva melhorar quando ampliarem a cobertura na cidade (que, aparentemente, anda restrita a poucos bairros ainda).
E de queixa mesmo, só esse limite escroto de 2GB. A Vivo bem que poderia removê-lo e assim justificar esses R$20 a mais que cobra em relação à Claro.
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