No geral, tive poucos problemas. O mais grave, provavelmente foi esse aqui, ocorrido dia 13/02/2009:
Como podem ver, a velocidade estava baixíssima, sem falar que caia o tempo todo. Isso foi causado por uma manutenção na rede Vivo de São José dos Campos (estavam instalando novas antenas para aumento da cobertura 3G na cidade).Nesse caso em particular, foi um problema chato. Além do transtorno óbvio de ficar com uma conexão praticamente inútil, não foi avisada a possibilidade desse problema (enviam dezenas de SMS pra falar de promoções, mas não enviam um pra alertar da manutenção), e ainda por cima, ao entrar em contato com o suporte da própria Vivo, a primeira coisa que fizeram foi me assegurar que não havia nenhuma manutenção sendo feita na região e que o problema devia ser no meu equipamento. Em seguida, veio aquela série de xamanismos que esses técnicos via telefone são adeptos: desconecta cabo, reinicia computador, chegando ao ponto de falar pra usarem o cabo curto porque o cabo longo poderia ser o problema apenas pela dimensão do mesmo.
Como era já passado das 22h, deixei pra, no dia seguinte, ir à loja da Vivo no Shopping Center Vale, onde poderia falar com gente cara-a-cara (e testar o modem) , além de obter informações mais pertinentes. Lá, prontamente, o atendente me falou da expansão na rede e que se até o final daquela semana o problema não cessasse, que retonasse. No dia seguinte o problema havia passado.
Cheguei a testar o modem em outros locais, como Recife, Guarulhos (no aeroporto), Balneário Camboriú e Navegantes.
Em Recife quase não utilizei por dispor de ADSL de 1MB, e embora a velocidade de transferências do Zap não deixassem a dever pro ADSL da Velox/Oi, a latência era distintamente pior (onde conseguia 100ms com ADSL, pegava 200ms com 3G). Como meu uso lá era mais pra comunicação online e jogos, e para esse último, o problema da latência, junto com a maior chance de desconexões, me fez optar por usar ADSL sem pestanejar.
Em Guarulhos usei junto com um notebook enquanto aguardava um voo. Não testei extensamente, apenas para navegar, mas pude averiguar que a velocidade de transferencia estava boa.
Quando cheguei a Balneário, estava novamente com meu desktop, mas instalado temporariamente num hotel. Como o mesmo não disponibilizava internet nos quartos, me vali novamente do Vivo Zap. A velocidade era meio sofrível no final da tarde e início da noite, provavelmente quando há pico de uso, então era comum ver transferências a 30kb/s, bem como a latência piorar. Em outros horários dava pra ter uma conexão decente.
Já em Navegantes, enquanto não instalavam o telefone, banda larga e eu não comprava o modem ADSL, pude utilizar bem o 3G no Centro. A conexão é bem melhor que em Balneário, mantendo velocidades de transferências altas e latência relativamente baixa (entre 100ms a 200ms). Testei também no aeroporto da cidade, obtendo resultados similares. Creio que a rede aqui esteja menos saturada, embora digam que o sinal não cubra a cidade toda.
Atualmente estou sem assinatura do Vivo Zap, já que não tenho notebook e disponho de ADSL em casa. Na minha opinião, observei o seguinte:
Vantagens
- Portabilidade - além do óbvio, onde precisei usar pude contar com uma boa conexão
- Velocidade - embora 1mb não seja a 8a maravilha do mundo, é razoavelmente rápida para a maior parte das necessidades
- Preço - R$120, dependendo do local do país, é até barato pra uma conexão de 1mb. Mas com a concorrência aumentando (vide GVT expandindo para o Nordeste, entre outras), a tendência é que os preços abaixem para os níveis vistos no Sul e Sudeste, e para esses padrões, é caro. Com esse valor dá pra arranjar uma ADSL de 15Mb com o plano de minutos do telefone fixo junto.
- Latência - via de regra, onde testei, a latência era razoavelmente pior quando comparada com ADSL/cabo. Em SJC, pegava 100ms onde poderia estar a 30ms~40ms com ADSL. Recife era perto de 200ms, quando ADSL ficava a cerca de 100ms. Pra maioria do que se faz online, não há diferença perceptível, mas para jogos online é crucial.
- Desconexões - enquanto numa ADSL/cabo (ou mesmo discada) é relativamente comum conseguir passar dias ou meses sem ser desconectado, com 3G raramente passei mais de 1 dia sem tomar desconexão. O mais comum é ter que reconectar 3 ou 4 vezes por dia, além de aparentemente haver desconexão automática caso a banda esteja com pouco ou nenhum uso por alguns minutos. Junta-se isso ao fato do discador não ter auto-reconexão e temos uma conexão com uso restringido: em jogos online é fatal tomar desconexão, estar no meio de uma sessão de home banking signfica ter que fazer tudo novamente, e deixar downloads sendo feitos vai requerir uma olhada vez ou outra no dia para ver se está tudo progredindo.
- Performance limitada em múltiplas conexões - até onde pude ver, o Vivo Zap não lidava muito bem com várias conexões simultâneas. Para quem não entendeu muito bem, entenda-se que se você abrir vários sites e/ou downloads ao mesmo tempo, a conexão fica pior do que deveria. Isso é especialmente ruim para downloads via Torrent e ser servidor, especialmente de algum jogo (querer criar uma partida para 10 jogadores no Warcraft III/DotA é pedir pra ter problema).
Isso significa o que?
Embora tenha listado mais desvantagens que vantagens, o serviço me agradou e recomendo a quem me perguntar.
Claro, depende um pouco da necessidade de cada um.
Pra mim, atualmente, não é vantagem pelos motivos já citados (ausência de notebook e disponibilidade de ADSL), além de jogar online. Não recomendaria pra alguém numa situação similar à minha, já que sairia mais caro e teria uma qualidade inferior.
Mas, hoje em dia, notebooks estão cada vez mais populares, seja pro usuário que faz mais é navegar (e não precisa de uma máquina poderosa, e podendo contar com a portabilidade), seja pra quem exige mais do computador para trabalho, jogos, filmes (na forma de um notebook poderoso, ou um modesto mesmo que sirva como plataforma de apoio, pra poder carregar seus dados e utilizá-los na rua). E nesses casos costuma ser bom poder contar com internet em qualquer lugar, nem que seja apenas pra consultar o Google Maps num netbook com tela de 7" para saber como chegar em algum lugar.
Pra quem quer ter internet em vários lugares, é uma ótima solução. Tem alguns pequenos contratempos e não é barato, mas os benefícios superam os problemas.
Desses problemas, o que poderia ser resolvido de maneira simples seria incluir rediscagem automática no discador, mas não sei bem se a Vivo quer isso.
Preço parece ser fruto de falta de uma concorrência mais agressiva, coisa que eventualmente deve mudar com a proliferação de redes open wi-fi e novas tecnologias como internet pela linha elétrica.
O resto parece ser inerente da tecnologia mesmo e só deve melhorar com as inovações da tecnlogia.
Por isso, se você precisa de internet e viaja muito, não pode contar com internet fixa, quer ter conexão de qualquer lugar e/ou a internet fixa for mais cara por uma conexão equivalente, considere essa possibilidade. E embora não possa comparar diferentes operadoras, ao menos a Vivo posso dizer que experimentei e gostei.
